|
|
|
Időtartam: alkalmanként 1 óra
Két féle tanácsadás terjedt el a gyakorlatban. Az egyik a szakértő tanácsadás. Ezen a szakértő tanácsadó meghallgatva az ügyfél problémáját, megadja a megoldást. (Pl. elkészíti az adóbevallást az adótanácsadó) Ebben az esetben az ügyfél a hasonló problémával mindig kénytelen felkeresni a tanácsadót.
A másik a folyamat tanácsadás. Ebben az esetben a tanácsadó feladata, hogy alkalmassá tegye az ügyfelet a probléma megoldására. (Ne halat adj, halászni taníts!) Ebben az esetben az ügyfél megtanulja az adott probléma kezelésének módját, később azt már önállóan is megoldja.
Programunkban ez utóbbi módszert alkalmazzuk az esetek többségében. Alkalmanként egyedi esetben előfordulhat a szakértő tanácsadás is.
  |
|
|